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严寒夹杂着大连的海风吹在身上阵阵凉意，大连到北京的D35动车乘客很少，空旷的车厢不禁让人生出很多思绪，窗外不断后退的村庄扯动着记忆神经。回顾最近做的医药项目顾问，心理一阵阵暖意，前有高僧悬壶济世，治病救人，后有试管孕婴，抚育新生，我不断为他们病后重生的幸福融化，为大龄夫妻久得幼子的兴奋包围，让我不得不以更广阔的视角重新审视治病救人的家庭意义和社会势能。在动车的摇摆中，我突然意识到最有意义的工作也许莫过如此，做为其中的参与者倍感荣幸！
唐小姐，俄罗斯ICRM辅助生殖中心大中华区高级客户总监。工作原因，我们共同分析了20多个试管生殖案例，期间不凡大龄不育、单身贵族、还有失独家庭……不幸的经历各不相同，但相同的都是对拥有一个孩子焦急的渴望。出于职业敏感，我更多会关注未能合作或者悬而未决的案例。
今天就给大家分享一个俄罗斯爱优选ICRM唐总监跟踪8个月的案例，为了保护客户隐私，故事的主人公将化名柳南，当然也为了有更好的收听效果，我们将以唐总监第一人称的身份来叙述这个故事。
2017年5月一个晚上，大约夜里10点半左右，我接到来自上海柳爸爸的电话，电话那头，柳爸爸非常焦急，言语略带凌乱，向我咨询单身女儿想到俄罗斯做试管婴儿的可行性及流程，询问的非常详细，问题也很专业，当然了柳爸爸也给我设置了几个小陷阱，考验我的真实性及俄罗斯ICRM机构的可信度。我非常同情老人的做法，也暗暗钦佩老人的用心，为了女儿的生育，一个近70岁的老人把试管婴儿的生育知识几近全知。通话结束，啊，电话好热，一看通话时间1小时17分。5月中旬北京的深夜略带温热，外面的杨絮不时的飘到室内，团团散落。站在窗前，回想柳爸爸对女儿的描述，一副不是很清晰的画面呈现脑海：40岁未婚，广告创意总监，有过多国生活工作经历，事业成功，感情失败，外形温婉内心强势。顺着这个思路，我不免内心做了更多的假想和揣摩，想象这样一个优秀的女人应该有一个更好的归宿，可事实却总是不尽人意。她的情感经历和我又有丝丝缕缕的相似，夜更深了，室外的声音更小了，越发的静谧与忧伤，让我久久不能入睡。
我每天接待咨询的客户好几十个，太忙了，自第一次电话后，我还没来得及回访柳爸爸，三天后夜里还是十点半，柳爸爸又打来了电话，还是上次的问题，但多了一条就是需要我动员她女儿到俄罗斯爱优选ICRM做试管婴儿，希望我帮助她让女儿快速做出决定。之后又多次夜晚长聊，最终我和柳爸爸已经无话不谈。她也了解了我的情况，和她女儿年龄相仿，情感经历类似，在柳爸爸的心理已将我看成她儿的好友。通话了1个月，电话连线十几次，但一直没能和柳南本人通话。工作忙是肯定的，内心里挣扎也许才是久久未能直接通话的原因，情感波折，未来的不确定性让柳南很难直接通话作出决定。
也许是和柳爸爸建立的信任，在柳爸爸的反复催促下，2个月后我们进行了第一次通话，之前设想太多可能存在的沟通障碍，在一句“妹妹拜托你了”后荡然无存。柳南的平易近人加上江南女人的温柔让我不由自主的在心底为她祝福。随着后来沟通的进一步加深，我们成了“话友”，一起谋划了她移居北京后的住所地点、孩子出生后的教育培养，并相约让两个孩子一起上学的打算。一切的计划感觉都是冥冥中注定，一切的缘分好像必定发生。
在我的精心安排下，柳南开始做多种国内初检项目，之后电传俄罗斯爱优选ICRM生殖中心做初步审核。俄方医院由于是公立医院，规模大，就诊人又多，自然要求也高，不会给任何人一点点的检测通融，必须符合要求才能进行下一步。这也许是我和柳南意见分歧的第一次，在她看来没必要那么严格，少检测几项也是可以的。但对健康生殖来说这是有巨大风险的。断断续续的检测前后经历了2个多月，柳南的不配合，除了工作紧张外，作为女人，我能感觉到她的犹豫，内心对之前情感的留恋，以及未来自己是否要单独抚养一个孩子的可行性。女人不易，单身的女人更是不易。孤灯独影，背后的心酸又有几人能懂。柳爸爸的坚持，我的鼓励，最终打消了柳南的疑虑，开始配合做国内各种体检。
8个月的跟踪，实在不易，柳南试管生育的第一步才刚刚开始！
车快到北京站了，窗外的建筑逐渐变得熟悉，俄罗斯ICRM唐总监的客户服务故事也已落笔。车窗外的铁路线缆在列车的飞驰中一会高一会低，起伏悠远，绵长不绝，触景生情，我想盼子迟来的家庭何尝不是如此，有低谷必然有高潮，虽在反反复复，但每次都有不同的风景，景色的好坏有时完全取决于我们的心态。柳南的故事不长，但心酸不少，有人生的彷徨，未来的犹豫，生活的奔波，灯下孤身一人的惆怅，还有服务八月的倾心卖力，更有家里老人的焦急与无助，人生五味在一场生育拉力赛中交融并蓄。听众朋友，到这里，请让我们一起感谢亲情，黑夜里最温暖的烛光一定是父母，不抛弃不放弃；请感谢他人的服务，她的努力正在让你的梦想离得近些更近些，不用太多言语，一句谢谢足以；最后请激励自己，坚定信念，过去的已经过去，今天的一定争取！也许迎接新生的幸福就在天明！
